TÉCNICO ATENCIÓN A USUARIOS WINDOWS 10
Ibermática
Barcelona, España
hace 16 horas

En Ibermática queremos incorporar a Técnicos de atención al usuario para nuestro equipo de BarcelonaCertificado ITIL V3 / V4 foundation, y experiencia mínima acreditada de 2 años en tareas de soporte de usuarios.

Recepción de las entradas de servicioRegistrar las entradas de servicioRealizar un buen diagnóstico de la petición, incidencia o consultaResolver, siempre que sea posible, la petición en el primer contacto.

Escalar correctamente las entradas que no se puedan resolverInformar adecuadamente a los usuarios Nivel alto de catalán

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