Bellboy (Botones)
NH Hotel Group
Madrid, España
hace 3 días

Funciones

La misión del puesto se concreta en dar la bienvenida y despedida al cliente. Como principales funciones destacan :

  • Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel.
  • Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel (lagos limpios, luces en correcto funcionamiento, etc.).
  • Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo, etc.).
  • Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall.
  • Proporcionar información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad.
  • Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel.
  • Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
  • Subir y bajar los coches de los clientes al parking.
  • Supervisar que el shuttle cumpla con los horarios así como los estándares marcados (utilización DVD del hotel, limpieza, etc.).
  • Apoyo a otras áreas del Departamento de Recepción.
  • Formación :

  • Preferiblemente se requiere formación universitaria en Turismo.
  • Conocimientos Específicos :

  • Imprescindible dominio alto de inglés y muy valorable que aporte un segundo idioma
  • Experiencia profesional :

  • Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles de similares características.
  • Se ofrece

    NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.

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