Gerente de Operaciones Servicios Generales Islas Baleares
Adecco
Palma De Mallorca
hace 2 días

Outsourcing Servicios Generales es la empresa perteneciente al Grupo Adecco especializada en el diseño y la gestión global de proyectos de outsourcing tales como servicios de back office, BPO, IT etc.

Aportamos eficiencia y calidad en aquellas operaciones donde la clave está en la óptima gestión de los recursos humanos, uniendo la flexibilidad de dichos recursos a un proceso de mejora continua liderado por personal especializado.

Actualmente precisamos incorporar en nuestra delegación de Palma de Mallorca un / a Jefe / a de Operaciones en esta línea de negocio cuya misión será la de garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio de la delegación, fidelizar la cartera de clientes y realizar el control, dirección de los servicios y gestión de los Recursos Humanos.

La persona seleccionada se responsabilizará de llevar a cabo las siguientes funciones :

  • Definición, puesta en marcha y cumplimiento de las mejoras productivas.
  • Reportar la información de la actividad a dirección de operaciones.
  • Diseño de los RRHH necesarios para llevar a acabo el servicio.
  • Realizar el seguimiento del servicio a través de la figura del jefe / a de equipo y / o cliente para garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
  • Realización de visitas a los diferentes servicios con el jefe / a de equipo / cliente / trabajadores a fin de realizar el seguimiento del servicio.
  • Garantizar el cumplimiento de los objetivos con los clientes.
  • Organizar y gestionar las vacaciones del trabajador en función de las necesidades del servicio.
  • Control de presencia y seguimiento de absentismo de los trabajadores.
  • Entregar las nóminas a los trabajadores.
  • Presentar a los clientes asignados, el balance de servicio.
  • Gestión integral,planificación y coordinación de los servicios.
  • Requisitos

  • Formación universitaria.
  • Experiencia previa mínimo de 1 año coordinando servicios generales.
  • Jornada completa.

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