Teleoperador/a en Tienda Madrid
Randstad
Madrid, Madrid
hace 1 día

tus funciones

Las funciones como teleoperador / a de atención al cliente en tienda son :

  • Ayuda y resolución de preguntas de los clientes.
  • Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en línea
  • Información a clientes sobre la compañía, sus productos y / o servicios.
  • Información sobre el estado de sus pedidos de productos y / o servicios.
  • Introducción de datos en los sistemas del cliente.
  • Resolución de problemas y quejas de los clientes.
  • Control y seguimiento de incidencias.
  • Conocimientos de los sistemas y prácticas de la empresa.
  • Venta cruzada de productos o servicios.
  • Soporte en el análisis de los datos recogidos durante el contacto con el cliente, para obtener pronósticos de volúmenes de ventas, productos de uso frecuente, servicios populares, etc...
  • El lugar de trabajo está situado en el Centro Comercial Plenilunio.

    requisitos del puesto

  • Conocimientos de programas informáticos ( excel, word, power point)
  • Acostumbrado al cumplimiento de objetivos y trabajo bajo presión.
  • Fluidez comunicativa.
  • Valorable experiencia en atención al cliente como teleoperador / a.
  • Disponibilidad horaria.
  • Conocimientos : informatica
  • tus beneficios

  • Salario según convenio de Call Center nivel nacional ( Ej 1242 euros brutos jornada completa)
  • Contrato temporal y posibilidad de continuar en plantilla según tu desempeño.
  • Ambiente laboral agradable y dinámico.
  • Jornada completa en turno partido.
  • Dotes de comunicación y clara orientación al cliente.
  • Acostumbrado al cumplimiento de objetivos y trabajo bajo presión
  • Inscribirse
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