Asesor/a Atención al Cliente con Idiomas
Sanitas
Sanitas Emisión Madrid
hace 5 días

Descripción de la oferta

Actualmente buscamos asesores / as para nuestro centro propio de Relación con Cliente (Customer Relationship Hub). Su misión consistirá en asesorar y gestionar las necesidades de los clientes (particulares y colectivos).

Qué te pedimos? Que vengas con una actitud proactiva y positiva. Es esencial entender, empatizar y resolver las consultas de los clientes proporcionando la mejor experiencia y transmitiendo el máximo cuidado a nuestros clientes.

Funciones :

  • Asesorar correctamente a los clientes sobre sus productos, cuadro médico, coberturas y servicios
  • Gestión multicanal de necesidades : citas, autorizaciones, respuesta a solicitudes y dudas, uso de las APP y Web, cobros, reembolsos, etc.
  • A través de los diferentes canales que Sanitas tiene a disposición de los clientes (teléfono, email, chat, RRSS)

  • Gestionar oportunidades de negocio (información sobre productos, promociones...)
  • Gestión entre los diferentes departamentos de la compañía para resolver de forma proactiva y autónoma las necesidades de los clientes.
  • Qué te ofrecemos? :

  • Equipo dinámico con altos conocimientos
  • Jornadas de Fines de semana; Sábados, domingos, lunes, martes y festivos en horario partido (10 : 30 a 15 : 00 / 16 : 00 a 18 : 30) o fines de semana tarde (16 : 00 a 23 : 00)
  • Jornada de lunes a domingo de 16 : 00 a 22 : 00 (descansos establecidos por ley)

  • Formación continua
  • Desarrollo profesional en un entorno multinacional
  • Proyectos innovadores
  • Requisitos

    IMPRESCINDIBLE : Disponibilidad jornada parcial

  • Se requiere Nivel Alto Inglés o Alemán.
  • Estudios mínimos : ESO
  • Paquete Office
  • Valorable experiencia en el puesto de al menos 1 año.
  • Si cumples los requisitos, encajas en el perfil que buscamos, y quieres formar parte de una multinacional comprometida por cuidar y desarrollar a sus empleados, inscríbete en la oferta te estamos esperando!

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